IT desteği ve yardım masası
IT desteği ve yardım masası, çalışanlarınızın bilgisayar, yazıcı ve e-posta sorunlarını SpectraBT ekibinin çözdüğü destek hizmetidir. Bilgisayar açılmıyorsa ya da e-posta gelmiyorsa bize yazın: önce uzaktan bağlanırız, gerekirse ofisinize geliriz.
TalepTelefon ya da e-posta. Talebi kayda alırız.
Uzaktan çözümBilgisayara uzaktan bağlanırız. Çoğu sorun burada çözülür.
Yerinde destekDonanım arızası gibi işlerde ekibimiz yanınıza gelir.
Kalıcı çözümTekrar eden sorunları not eder, kalıcı çözüm öneririz.
Neler yapıyoruz?
Bilgisayar, yazıcı, e-posta ve kullanıcı sorunlarını uzaktan ya da yerinde çözeriz.
- Bilgisayar, yazıcı ve tarayıcı sorunları
- E-posta, Office ve günlük kullanılan programlar
- Yeni çalışanın bilgisayarını ve hesaplarını hazırlama, ayrılanınkini kapatma
- Windows ve program güncellemelerinin takibi
- Bilgisayar ve lisans listesini güncel tutma
- Yeni bilgisayar ve donanım seçimi, tedariki ve kurulumu
Kimler için?
IT işlerine bakan tek çalışanınız izne çıktı ve gelen sorunlar yanıtsız kalıyor.
Yeni biri işe başlıyor ve bilgisayarı ile hesapları ilk gün hazır olmalı.
Sık sorulan sorular
Sorun çıktığında size nasıl ulaşırız?
Arayın ya da e-posta gönderin, talebi kayda alırız. Çalışma saatlerimiz Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:00.
Her sorun için ofise mi geliyorsunuz?
Çoğu sorun uzaktan çözülür. Ofise yalnız donanım arızası gibi yerinde bakılacak işlerde geliriz.
Kendi IT çalışanımız var, yine de destek alabilir miyiz?
Ekibinizin yükünü paylaşırız. Hangi işin ekibinizde kalacağını, hangisinin bize geçeceğini ilk toplantıda belirleriz.
Altyapınızı birlikte değerlendirelim
Keşif ücretsizdir. Arayın ya da yazın, keşif için bir gün belirleyelim.